Как не сгореть на работе. Эмоциональное выгорание

Когда приближается такое долгожданное время отпусков, многие начинают остро чувствовать, что работа уже не в радость. Коллеги раздражают, а дома все чаще хочется сказать: «Оставьте меня в покое!». Такое состояние называется профессиональным, или эмоциональным выгоранием.

Эмоциональное выгорание — самая опасная профессиональная болезнь тех, кто работает с людьми: учителей, социальных работников, психологов, проводников, продавцов, врачей… Всех, чья деятельность невозможна без общения. Она развивается постепенно, незаметно и, если ее не лечить, приводит в конечном итоге к тому, что человек не может качественно выполнять свою работу, разочаровывается в ней и либо уходит из профессии, либо продолжает работать по инерции. Как робот.

Стадии развития профессионального выгорания

Первая:

  • начинается приглушением эмоций. сглаживанием остроты чувств и свежести переживаний; вроде бы все нормально, но… скучно и пусто на душе;
  • исчезают положительные эмоции, появляется некоторая отстраненность в отношениях с членами семьи;
  • возникает состояние тревожности, неудовлетворенности; возвращаясь домой, все чаше хочется сказать: «Не лезьте ко мне!».

Вторая:

  • возникают недоразумения с клиентами, профессионал в кругу своих коллег начинает с пренебрежением говорить о некоторых из них;
  • неприятие начинает проявляться в отношении клиентов. Вначале это с трудом сдерживаемая неприязнь, а затем и вспышки раздражения. Такое поведение — не осознаваемое самим человеком проявление чувства самосохранения при общении, превышающем безопасный для организма уровень.

Третья:

  • притупляются представления о ценностях жизни, мир предстает как черно-белая фотография, а человек становится опасно равнодушным ко всему, даже к собственной жизни;
  • появляются холодное безразличие и даже жестокость к окружающим.
эмоциональное выгорание
Эмоциональное выгорание — самая опасная профессиональная
болезнь тех, кто работает с людьми

Факторы риска, указывающие на возможность сгореть на работе

Что же еще, кроме профессии, влияет на зарождение эмоционального выгорания? Сразу отмечу, что это не возраст, не семейное положение и не стаж работы. А что же тогда?

1. Пол. У женщин профессиональное выгорание возникает чаще, чем у мужчин.

2. Постоянная подконтрольность (т.е. ситуация, когда один работник подчиняется нескольким начальникам).

3. Нечеткая или неравномерно распределенная ответственность за профессиональные действия.

4. Неблагополучная психологическая атмосфера в коллективе, конфликты с руководством, коллегами. Плохая организация труда, бюрократический подход, многочасовая изматывающая работа.

5. Общение с психологически трудным контингентом — тяжелыми больными, конфликтными покупателями, трудными подростками и т.д.

Как не сгореть на работе: 8 полезных советов

1. Будьте внимательны к себе: это поможет своевременно заметить первые симптомы усталости.

2. Любите себя или, по крайней мере, старайтесь себе нравиться.

3. Перестаньте искать в работе счастье или спасение. Она — не убежище, а деятельность, которая приносит вам какую-либо выгоду (деньги, возможность общения, поездки и т.д.).

4. Перестаньте жить за других их жизнью. Живите, пожалуйста, своей. Не вместо людей, а вместе с ними.

5. Находите время для себя. Помните, что вы имеете право не только на рабочую, но и на личную жизнь.

6. Уходя с работы, оставляйте там все рабочие проблемы, не несите их с собой домой.

7. Если вам очень хочется кому-то помочь или сделать за него его работу, задайте себе вопрос: так ли уж ему это нужно? А может, он справится сам?

8. Старайтесь чаще бывать на природе. Еще наши предки-славяне заметили, что если полежать на земле или прислониться к дереву, то на душе становится спокойнее, а самочувствие улучшается.

Поделиться:

Добавить комментарий

Войти с помощью социальной сети:
 
Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии
x